
在重庆解放碑店和成都春熙路店,两位顾客同时体验了 “肩颈推拿”,使用的手法、穴位、时长几乎完全一致。这种标准化体验背后,是川派好中医建立的 “三维质控体系”—— 这也是其能快速连锁扩张的核心保障。
技术标准方面,所有项目都有明确的操作规范:比如中药面膜的调配比例精确到克,推拿的力度有量化指标,问诊流程包含 18 个必问问题。人员培训实行 “双轨制”:中医医师需通过平台的理论考核和临床实操认证;美容师、养生技师则要完成中医基础、服务礼仪等 600 课时的培训。
最关键的是 “数字化质控”:每个服务环节都通过系统记录,总部可实时监测;用户评价直接关联服务人员绩效;定期抽取服务视频进行合规检查。这种体系让平台在全国 28 家门店中,顾客满意度差异率控制在 5% 以内。某连锁经营专家评价:“他们做到了中医个性化服务与标准化管理的平衡,这是很难得的。”
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生于西汉时期,至今2000多年,以“历史悠久”“中医之乡”“中药之库”扬名,拥有众多中医流派和丰富著述。传承2000多年巴蜀中医技术和文化,创新川派中医技法,实行产教研融合,以医疗为根、医美为干、医养为叶,提供一站式医养美相结合的中医连锁医馆。
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